江山智能:聆听用户私见 响应用户需求_行业资讯_第一工程机械网

2018/08/08 17:13第一工程机械网近日,全国大部分地区都被高温热浪炙烤,在40度左右的高温下,尽管有空调和风扇,仍旧炽热难耐。2018/08/08 17:13第一工程机械网近日,全国大部分地区都被高温热浪炙烤,在40度左右的高温下,尽管有空调和风扇,仍旧炽热难耐。

  为保证一线用户设备可能在这种高强度的工作环境中正常运行,江山智能装备股份有限公司服务部、品管部、研发部以及市场部四大部门联动,分离沿西北线、东南线、北线、西南线以及南线在内的五条线路开展夏日送“清凉”客户走访活动。
此次活动,笔者陪同北线服务小组成员于8月1日正式出手,途径河南地区、河北地区、山西地区,对各地区工况卑劣、工作时数超万的客户实行了聚集拜望。

  

江山智能服务人员为用户点检设备

江山智能服务人员为用户点检设备

心系一线 送去的是帮助和诚笃
众所周知,夏季不但是工程施工旺季也是挖掘机机械设备高温和机器故障的多发季节。加强是工作时数超万的挖掘机设备,在这种工况条件下更须要规范的保养来担保施工项目的正常实行。“我们此行,重要目的就是领悟用户的设备应用情况,为用户供给设备检验保养,管理保内、外客户所面临的难点痛点,并晋升市场配件服务竞争力!”
江山智能挖掘机北线组长任晶郑重其事的谈到。

江山智能夏季送清凉——捐赠配件券

江山智能夏季送清凉——捐赠配件券

在用户看来,厂家服务小组的到访不但为其供给了设备的保养和检验,还坚强了其对江山智能挖掘机的认可!“江山智能始终心系一线,总是在关键时刻送来贴心服务及帮助!”这已成为用户的整齐看法。
精益求精 供给的是极致的品质和服务
在走访的过程中,很多用户都是与江山智能合作10年之久的元老级用户,每个人都少有台江山智能挖掘机械设备。

  言语扳谈中,可能清楚感触到质朴的用户对江山智能挖掘机设备的称心及感谢。称心的是设备的产品质量,感谢的江山智能挖掘机高效所带来的不菲收益。

(夏日送清凉走访活动走进河南地区)

夏日送清凉——江山智能服务小组拜望河南三门峡陈老板

夏日送清凉——江山智能服务小组拜望河南灵宝市刘老板

夏日送清凉——江山智能服务小组拜望河南灵宝地区刘老板

在河南地区走访的过程中,家住灵宝县的陈老板便对江山智能设备充斥感谢,在12年的应用过程中,设备原先没有因故障而影响过施工工期。

  灵宝市销售的第一台江山智能挖掘机也是陈老板所采办,而且在他的推荐下周边很多朋友都采办了江山智能挖掘机。
“一见倾心,就是喜爱江山智能挖掘机!它不但省油、高效,还很皮实,而且总投入成本较低回本快。”陈老板面带笑容的谈到。

陈老板的设备正在实行土方装车作业

陈老板的设备正在实行土方装车作业

刘老板的江山智能设备

刘老板的江山智能swe235e设备

工作时数赶过小时的210设备正在作业

工作时数赶过小时的swe210设备

同样,另有很多很多的用户被江山智能挖掘机的产品品质和服务理念所敬佩。

  例如:
家住河北邢台的乔老板在挖掘机设备的选购上就只认可江山智能。短短七年间他已采办6台江山智能swe70挖掘机而且平均工作小时数都已达近9000小时;
家住衡水的王老板自2014年采办江山智能swe210挖掘机以后,短短4年时间工作时数已到达小时,而且挖掘机的设备动力液压主件无任何故障,整个挖掘机机械状态特殊好。不但如此,王老板手里的挖掘机也均是江山智能品牌。

  

这样的例子另有很多很多,用户的应用数据也足以剖明江山智能挖掘机的产品品质和服务质量都是经得住市场考验的!“进口的品质,国产的价格。”应当是对江山智能挖掘机产品品质最好的解说!

夏日送清凉——江山智能售后服务拜望河北邢台乔老板

夏日送清凉——江山智能售后服务拜望河北邢台乔老板

夏日送清凉——江山智能售后服务拜望河北衡水王老板

夏日送清凉——江山智能售后服务拜望河北衡水王老板

夏日送清凉——江山智能售后服务拜望河北张家口焦老板

夏日送清凉——江山智能售后服务拜望河北张家口焦老板

用户不但是设备应用者 更是合作者
俗话说的好,“岸上学不会游泳,嘴里说不出庄稼。” 拜望客户仅是此次活动的目的之一,更要紧的则是厂家研发人员与一线用户的互动交流和搜罗一线用户反馈信息。

走访服务人员与代理商交流反馈信息

走访服务人员与代理商交流反馈信息

在互动用户过程中,印象最深的当属河北邢台的乔老板。他拥有的工程机械设备多达20台,其中挖掘机有8台,江山智能的挖掘机便独有6台。

  不过,他不但是挖掘机的经营者,还是一家修理厂的经营者,更是一位机械维修专家!乔老板对设备的领悟程度险些是洞若观火,设备的任何瑕疵都逃不出他的眼睛。“江山智能的品质我是分外肯定的,自从应用过你们的挖机此后,我就没再考虑过其它的品牌!”

乔老板与服务小组成员详细交流

乔老板与服务小组成员详细交流

在互动过程中,乔老板与其小组研发人员就设备的应用感触及设计工艺实行了长达1小时的深入探讨,而且产品设计方面予以了很多要紧建议。

  服务小组研发人员都被乔老板的工艺技术所敬佩,用笔记详细的记载了乔老板的建议。这或者就是挖掘机械行业的实践出真知。也正因如此,江山智能挖掘机的品质才力不断的获得用户的认可。

服务小组成员仔细听取乔老板予以的珍贵建议

服务小组成员仔细听取乔老板予以的珍贵建议

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。正是因为江山智能服务团队多年来始终将一线用户体验摆在首要位置,保留与一线用户之间的互动性,江山智能挖掘机才力被广大用户认可,才力有过万时数的swe210挖掘机设备动力液压主件无任何故障,才力有坚强不移一心只选江山智能挖掘机的老实用户!

此次夏季送清凉活动是江山智能为“用户创办价值才力为自己创办价值”服务理念的又一次实践,它为江山智能与一线用户之间搭建了一座互动的桥梁,看待客户和用户的持续关怀与关怀,江山智能久远在路上!